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南阳公安“放管服”改革惠民生 几十项业务可“一窗通办”

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  河南日报讯(记者孟向东 河南报业全媒体记者 王娟)3月25日,记者走进南阳市公安局交管支队车管所办事大厅,往日人山人海、摩肩接踵的大厅里显得冷清了许多。市民李红岩告诉记者:“我过来办理换证业务,以为要和以前一样排很长时间的队,没想到,工作人员推荐并指导我使用自助机办理,不到5分钟就完成了。”

  “一次办”“一窗办”“自助办”“全时办”“就近办”是南阳市公安局“放管服”改革工作的显着成效,为广大群众提供了便利、节约了时间,广受群众好评。

  去年,南阳市完成了对驻市行政审批服务中心公安服务窗口的升级改造,实现交管、户政、治安等94项业务“多窗合一、业务通办”,“一窗通办”率达83.19%。在办事窗口共设入境证照自助签注机、违法处理机、居民身份证自助办证机、户政业务自助查询机等260台自助机。推行“刷脸验证容缺办”模式,忘带身份证的群众只需刷个脸,自助机上同样能自动打印群众办理的证件。

  在此基础上,南阳市还进一步加快推进全市户籍室规范化建设,合理设置各项业务办理功能区域,在各县市偏远户籍室设立了22个“二合一”(户政+交警)服务窗口,解决偏远乡镇群众办理交管业务跑远路难题,确保就近办理,一次搞定。

  据了解,截至目前,在“放管服”改革中,南阳公安系统压缩21项业务为1个工作日办结,还有27项立等可取,一批大政务服务实现了“一次办妥”。

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